運営会社情報

会社概要、各種規約および方針について
ご案内いたします。

会社概要

会社名
株式会社ネオート
代表者
中山 忍
所在地
〒194-0021
東京都町田市中町3-4-2
許認可
東京都公安委員会
第308841804974号
事業内容
・古物の売買および委託販売
・リユース事業
・出張買取サービスの運営
各営業所在地
【町田営業所】
〒194-0021
東京都町田市中町3-4-2高峰ビル3階

【上野営業所】
〒111-0056
東京都台東区小島2-14-5毛利ビル705

【横浜営業所】
〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-1
神奈川県農業機械会館 2F-5

【茅ヶ崎営業所】
〒253-0041
神奈川県茅ヶ崎市茅ヶ崎1-2-48

【宇都宮営業所】
〒320-0848
栃木県宇都宮市幸町10-8SAPHY104

【大宮営業所】
〒330-0802
埼玉県さいたま市大宮区宮町2-65
小山第一ビル401

【静岡営業所】
〒422-8063
静岡県静岡市駿河区馬渕3丁目2-25 T・K BLD 2A

古物営業法に基づく表記

当社は、古物営業法に基づき、東京都公安委員会より許可を取得して適正に営業を行っております。

許可公安委員会
東京都公安委員会
古物商許可番号
第308841804974号
許可証の氏名又は名称
株式会社ネオート

コンプライアンス・利用規約

コンプライアンス基本方針

当社は、法令、社会規範、企業倫理を遵守し、誠実かつ公正な企業活動を遂行することを基本方針としております。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、従業員への教育を徹底し、健全なリユース市場の形成に貢献してまいります。

反社会的勢力の排除について

当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」という)との関係を一切遮断します。万一、反社会的勢力への関与や関係が判明した場合には、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。

利用規約(抜粋)

本規約は、お客様が当社の提供する買取サービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。

  • 本人確認の義務:古物営業法の定めに従い、買取の際にはお客様の身分証明書(運転免許証等)によるご本人確認が必須となります。
  • 契約後のキャンセル:ご利用者様は、特定商取引法に基づき、当社から交付される契約書面を受領した日から数えて8日以内であれば、お申込みの撤回または契約の解除(クーリング・オフ)を行うことができます。クーリング・オフをご希望の場合には、下記お客様相談室までお電話いただくか、お問合せフォームよりご連絡ください。
  • 不正品の取り扱い:お売りいただいたお品物について、盗品その他法令に違反する物品であることが判明した場合には、警察その他の関係機関へ通報するとともに、必要に応じて法的措置を講じる場合がございます。

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

当社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様の個人情報を適切に管理・保護いたします。

1. 個人情報の取得と利用目的

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • 古物営業法に基づく古物の買取、販売等の取引における本人確認のため
  • 査定結果のご連絡、お支払い手続きのため
  • お問い合わせ・ご相談に対する回答のため
  • 当社サービスに関するご案内、キャンペーン情報等の提供のため

2. 個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合(警察等の公的機関からの捜査協力要請など)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業員に対して個人情報保護のための教育を実施します。

お客様相談室

いちばん堂では、お客様に安心して出張買取サービスをご利用いただくために、ご相談の専用窓口を設置しております。
サービスを利用するにあたりご不明点などありましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。

よくいただくご相談

  • クーリングオフのご希望
  • 買取商品の一部返品
  • 電話対応に対するご指摘
  • 査定士対応に対するご指摘
  • 広告物に関するご質問
  • その他サービスに対するご質問
0120-755-768

受付時間 / 10:00〜18:00
(※年末年始、GW、夏季休業期間を除く)

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